Soukromí

Ochrana osobních údajů

Správce údajů

Správcem údajů získaných prostřednictvím tohoto webu a při úvodní komunikaci je Fair Solutions Group s.r.o., IČO 08675660, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1. Kontakt pro otázky a uplatnění práv: info@fairsol.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte, zejména jméno, telefon, e-mail, zvolenou oblast, naléhavost požadavku, obsah zprávy a údaje z navazující komunikace. Při návštěvě webu mohou být v technických a bezpečnostních záznamech zpracovány IP adresa, datum a čas požadavku, požadovaná stránka a základní údaje o prohlížeči.

Do úvodního kontaktního formuláře neposílejte rodná čísla, čísla dokladů, zdravotní dokumentaci ani jiné citlivé nebo rozsáhlé podklady. Samostatný dotazník zájemce o pronájem může výslovně vyžadovat další údaje potřebné k posouzení konkrétního zájemce.

Účely a právní základy

Údaje z kontaktního formuláře zpracováváme za účelem vyřízení Vámi vyžádaného kontaktu a posouzení možnosti uzavřít smlouvu. Směřuje-li Vaše poptávka k uzavření smlouvy s Fair Solutions Group s.r.o., je právním základem provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Obecné dotazy, které k uzavření smlouvy nesměřují, a nezbytnou evidenci komunikace zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; naším oprávněným zájmem je vyřízení komunikace a ochrana právních nároků. IP adresu a nezbytné technické údaje zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR za účelem zabezpečení formuláře a prevence jeho zneužití.

Pokud spolupráce pokračuje, zpracováváme údaje také pro plnění smlouvy a zákonných povinností, zejména účetních, daňových, spotřebitelských a podle povahy služby také regulatorních nebo AML povinností. Pro běžné vyřízení poptávky nevyžadujeme souhlas se zpracováním osobních údajů. Samostatný souhlas bychom vyžádali pouze pro účel, který nelze opřít o jiný právní základ, například pro volitelný marketing.

Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři není zákonnou ani smluvní povinností. Pro odeslání poptávky je však nutné uvést jméno, alespoň jeden kontaktní údaj – telefon nebo e-mail – a zvolenou oblast nebo stručný popis požadavku. Bez těchto údajů nemůžeme poptávku vyřídit ani Vás kontaktovat. Údaj o naléhavosti je dobrovolný.

Kontaktní formulář

Formulářová služba údaje neukládá do vlastní databáze. Po technické kontrole je odešle e-mailem určenému příjemci. Zpráva obsahuje také IP adresu použitou pro základní ochranu proti zneužití. Samotné e-mailové schránky a jejich zálohy mohou zprávu uchovávat podle níže uvedených pravidel.

Anonymní provozní měření

Pro vyhodnocení funkčnosti webu používáme vlastní agregované měření bez cookies a bez ukládání identifikátoru návštěvníka. Ukládají se pouze denní součty předem určených událostí, například zobrazení stránky, kliknutí na telefon nebo kontaktní výzvu, zahájení formuláře a jeho úspěšné odeslání. Součet může být rozdělen podle webu, obecné kategorie zdroje návštěvy, typu stránky a umístění prvku. Do analytické databáze se neukládá IP adresa, user-agent, celý odkazující web ani volný text z formuláře a nevytváříme individuální profil návštěvníka. Agregované součty uchováváme nejdéle 12 měsíců.

Dotazník zájemce o pronájem

V dotazníku zájemce o pronájem zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, označení vybraného bytu, rodné číslo, údaje o osobách v budoucí domácnosti, zvířatech, kouření, zdroji příjmů, dávkách, závazcích, předchozím pronájmu, požadavku na trvalý pobyt, plánované délce nájmu a vlastní sdělení zájemce. Dotazník obsahuje také otázku na pravomocné odsouzení nebo závažné přestupky relevantní pro ochranu majetku, veřejného pořádku a občanského soužití.

Účelem je identifikace zájemce, posouzení schopnosti a spolehlivosti plnit povinnosti z nájmu, ověření údajů v oprávněně dostupných registrech, ochrana vlastníka a dalších obyvatel domu a příprava případné nájemní smlouvy. Údaje se neposuzují výlučně automatizovaně a samotné odeslání dotazníku nezakládá nárok na uzavření smlouvy.

Formulářová služba dotazník neukládá do vlastní databáze ani na disk. Po serverové validaci jej odešle do určené interní e-mailové schránky. Dotazník nepřijímá přílohy; případný bezpečný způsob předání dokumentů domluvíme individuálně. E-mail obsahuje také IP adresu pro ochranu formuláře proti zneužití.

Budoucí nabídky podobných pronájmů

Zájemce může samostatným a dobrovolným souhlasem povolit, abychom jej po dobu 12 měsíců kontaktovali e-mailem nebo telefonicky s nabídkou podobného bytu. Neudělení souhlasu nemá vliv na posouzení aktuálního pronájmu a souhlas lze kdykoliv odvolat na info@fairsol.cz.

Pro budoucí nabídky použijeme pouze jméno, kontaktní údaje, hledanou nemovitost a praktické preference bydlení. Rodné číslo, údaje o závazcích, dávkách, trestní minulosti ani údaje o dalších osobách se pro tento účel nepoužijí. V aktuální verzi webu se souhlas pouze zaznamená v e-mailu s dotazníkem; samostatná databáze zájemců zatím není provozována.

Příjemci a další správci

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup osoby zajišťující komunikaci a službu, poskytovatelé serverového hostingu, e-mailu, IT podpory a zálohování a naši odborní spolupracovníci vázaní mlčenlivostí.

Pokud poptávka přejde do finanční služby, mohou údaje dále zpracovávat konkrétní vázaný zástupce, společnost SAB servis s.r.o. a příslušná banka, pojišťovna, investiční nebo penzijní společnost. Tyto subjekty vystupují podle konkrétní situace jako samostatní správci nebo zpracovatelé a před zahájením regulované služby poskytují vlastní informace o zpracování.

U realitní služby mohou být údaje v nezbytném rozsahu předány například advokátovi, poskytovateli úschovy, katastru nemovitostí, zájemcům nebo smluvním stranám, odhadci, fotografovi či poskytovateli inzerce, vždy podle povahy zakázky a smluvního ujednání.

Doba uchování

Úvodní poptávku, která nevede ke spolupráci, i dotazník nevybraného zájemce o pronájem uchováváme zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace nebo ukončení výběru. Údaje používané na základě souhlasu pro budoucí nabídky uchováváme nejdéle 12 měsíců nebo do odvolání souhlasu. Pokud vznikne smluvní vztah, uchováváme dokumentaci po dobu jeho trvání a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nutnou k ochraně právních nároků. IP adresa použitá pro omezení opakovaných pokusů je v provozní paměti formulářové služby držena přibližně 15 minut. IP adresa je současně součástí e-mailu s poptávkou nebo dotazníkem a v této podobě se uchovává společně s danou zprávou po uvedenou dobu.

Předávání mimo EU/EHP

Údaje cíleně nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud by konkrétní dodavatel využíval infrastrukturu mimo tento prostor, použijeme odpovídající právní záruky a tuto informaci aktualizujeme.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Práva můžete uplatnit na info@fairsol.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Poslední aktualizace: 10. 10. 2026